こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 最近、職員の接遇マナーについて管理者の相談がありました。 接遇マナーと食事の美味しさは、その事業所の評判に大きな影響があります。 特に言葉使いは、第三者が聞いた
続きを読む投稿者: 安部 浩行
介護保険がはじまる前から医療・介護業界にかかわり27年
高度な介護を作り上げる介護ビジネスコンサルタント「オフィスABU」代表
26事業所の介護・福祉サービス事所の新規開設と運営に携わり、職員の採用、育成及び管理者の指導を実践する。組織作りとチーム構築さらにコンプライアンスを兼ね備えるハイパフォーマンスな事業所作りのノウハウを完成させた。
スタッフを成功させる。
今回の集中豪雨により多くの地域で大きな被害が発生がしているとのことでございます。 被害に遭われた地域の皆様及び介護事業所・施設のいち早い復旧をお祈り申し上ます。 介
続きを読む介護事業・・・前進するための計画
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です。 平成30年の介護報酬改定後、3回目の請求をしている時期だと思います。 平成33年度（実際は平成ではありませんが）の改正・改定の審議会等はもう始まっています。実
続きを読む介護事業・・ひらめきを実行する
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 前回は、インサイト（潜在的ニーズ）の話でしたが、 インサイトは、その事業の関わるものでなければ実現できません。 つまり、介護事業では高齢者に関するものになります
続きを読む介護事業・・潜在ニーズを探す
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 自分が載っている車の車検が近づいてきて、いろんなところから電話がかかります。 車検をどこでするかの問い合わせです。ガソリンスタンドでもフロンガラスのシールを見て
続きを読む介護事業・・離職対策を考える
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 管理職でお読みになっている方に質問です。 勤務表は、自分で作っていますか❓ 求人募集は自分でしてますか❓ 私自身、事業所を運営して
続きを読む介護保険 4月5月動向（抜粋）
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 早いもので、5月も今日で終わりです。4月から5月にかけて介護保険動向の一部をまとめてみました。 財務省が次の介護保険改正に向けての提案をしていることは書きました
続きを読む介護事業における危機管理
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です ニュースでは、スポーツの世界も政治の世界も毎日いろんなこ事で一進一退しています。どこに終着点があるのかが見えていない話ばかりですね。 記録や書類があったの無かっ
続きを読む選択される。これからの介護サービス事業所
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 本題に入る前に・・ 昨日、このブログとメルマガの読者様の決算報告や事業計画発表を兼ねて総会に研修講師として招待いただき約1時間ほど講演させていただきました。 &
続きを読む介護事業運営・・仮説と検証
こんにちは 介護事業コンサルタントフクロウ 安部 浩行です 暑い日が続きますね。30度を越す勢いです。 今日は、ジャパネットたかたのセールの最終日という事で申し込みを忘れない様にと念をおされました。 私としては、サガン鳥
続きを読む