組織編成・環境整備 | 介護施設・事業所の増客から運営指導対策まで&福老（フクロウ）なるメールマガジン

介護サービスの顧客満足度

こんにちは　介護事業コンサルタントフクロウ安部浩行ですゴールデンウィークも後半戦です。お仕事をされている事業所は本当にお疲れさまです。もしお休みがあって、どこかにお出かけになる方はちょっとしたこ

こんにちは　介護事業コンサルタントフクロウ安部浩行です今回、1部メールマガジンの内容を掲載しております。後半のキャプテン（リーダー）についてを追加しております。今回、事業所を１つチームとして考えてみました。よ

こんにちは　介護事業コンサルタントフクロウ安部浩行です春らしい陽気だと思えば、寒さが戻り、黄砂もひどいこの頃ですね新しい年度を迎えても、している仕事は変わらない。単価が変わっただけみたいな雰囲気になる時期です。

こんにちは　フクロウ介護事業コンサルタント安部浩行です先週末、長崎に行ってきました。ランタンフェスタとV・ファーレン長崎との西九州ダービーの応援です。ランタンは、綺麗でしたがイベントは、時間の関係であまり観れな

こんにちは　ふくろう介護事業コンサルタント事務所安部浩行ですこれから、2025年問題などつまり高齢者の数は増えていくことは間違いないそれで、介護保険は利用し難くなっていくそれでは、あぶれる高齢者が

こんにちは　ふくろう介護事業コンサルタント事務所安部浩行です今回の介護報酬改定のテーマは自立支援・重度化防止の推進です。その中で、注目をしているのが、通所介護のアウトカム評価による加算は、「ADL維持等加算」と名

こんにちは　ふくろう介護事業コンサルタント事務所安部浩行です介護保険の単位が上がるとか、加算がどうすればとれるなど収益アップは必要なことですね。このブログも、話の中心はこの課題にあると思っています。今日は、少し別の

ふくろう介護事業コンサルタント事務所　安部浩行です九州も雪の日が続きました。山間部を除き、積雪とは言えいないレベルです。私はいままでの経験から、最悪のケースを想定して準備します所謂、

こんにちは　ふくろう介護事業コンサルタント事務所安部浩行ですある流通業界では、高齢者対応がうまくできるかが職員評価にあるそうです。お財布からお金を出す時に、高齢者は目も悪く手先も上手